Інформування пасажира

28.1	Положення цієї частини поширюються на авіаперевізника, всіх його агентів з продажу та/або обслуговування, які здійснюють оформлення квитків на повітряні перевезення на території України.
28.2	Авіаперевізник, його агент з продажу у місці оформлення перевезень зобов’язані розмістити на видному та доступному для споживачів місці таку інформацію: своє повне найменування, місцезнаходження; копії документів (ліцензії, сертифікати, свідоцтва) щодо здійснення повітряних перевезень (продажу повітряних перевезень); контакти Державіаслужби (номер телефону, електронну та поштову адреси); книгу зауважень та пропозицій; ці Правила.
28.3	Авіаперевізник, його агент з продажу під час оформлення квитків зобов’язані довести до відома пасажирів та надати у письмовому вигляді умови договору (авіаперевізника, на рейс якого здійснено оформлення квитка), правила застосування тарифу, за яким придбано квиток, адміністративні формальності під час подорожі за відповідним маршрутом, важливі повідомлення, які стосуються перевезення небезпечних речовин у багажу та ручній поклажі, інші повідомлення, які авіаперевізник вважає за потрібне довести до відома пасажира. У разі продажу повітряного перевезення за допомогою веб-сайту зазначена інформація доводиться до відома пасажира в електронному вигляді через сайт, за допомогою якого здійснюється бронювання повітряного перевезення. Авіаперевізник, здійснюючи рекламні акції, повинен надавати споживачам повну інформацію щодо вартості перевезення, яка має включати суму тарифу та всіх державних податків і зборів, аеропортових зборів/такс та зборів/такс авіаперевізника. Здійснюючи оплату квитка на рейс авіаперевізника, пасажир погоджується з усіма умовами договору повітряного перевезення та правилами авіаперевізника.
28.4	Цілодобова довідка:+380 44 498 77 77