Повернення коштів

Повернення коштів за придбані квитки виконується фахівцями Контактного центру при зверненні пасажира на електрону пошту 7W@windrose.kiev.ua Вартість сплачених квитків компенсується тільки в межах правил обраного при бронюванні тарифу. Враховуються також інші фактори, які змінили плани пасажира або авіаперевізника.

Вартість оплачених пасажиром додаткових послуг/понаднормового багажу (окрім послуг "Бронювання місця", "Преміум SKY Party", "Економ SKY Party", "SKY Flowers") компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажира про відмову від отримання даної послуги не пізніше ніж за 12 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.

Вартість оплачених пасажиром послуг "Преміум SKY Party", "SKY Flowers" компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 48 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.

Вартість оплаченої пасажиром послуги "Бронювання місця" та "Економ SKY Party" компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 24 години до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією. (повернення коштів за послугу "Бронювання місця" неможлива у випадку звернення після відкриття онлайн реєстрації)

За інших обставин повернення коштів неможливе.