Нова гнучка політика з переоформлення та повернення квитків

Ми з розумінням ставимося до ситуації, що склалася, тому запровадили нові гнучкі процедури щодо переоформлення або повернення квитків, придбаних до 11 березня 2020 року включно на міжнародних рейсах для подорожей у період з 12 березня по 30 квітня 2020 року.

На власних міжнародних рейсах WINDROSE airlines, що виконуються у період з 12 березня по 30 квітня 2020 року, дозволена одна безкоштовна зміна дати подорожі на рейси до кінця періоду літньої навігації – до 24 жовтня 2020 року. Повне повернення коштів дозволено тільки при скасуванні рейсів.

• На власних рейсах Авіакомпанії перебронювання дозволено в оригінальному класі бронювання або в першому наявному класі бронювання за оригінальним або зміненим маршрутом.
• На рейсах спільної експлуатації (code-share) перебронювання дозволено тільки в оригінальному класі бронювання, зміна маршруту заборонена.

Безкоштовним переоформленням квитка вважається перша зміна у квитку згідно даних, підтверджених пасажиром. У випадку, якщо Пасажир не бажає скористатися можливістю безкоштовної зміни дати подорожі, повернення квитка може бути здійснене виключно за правилами тарифів, що застосовані в оригінальному квитку.

Дана процедура дійсна тільки для квитків, оформлених на бланках WINDROSE airlines для індивідуальних бронювань та не може бути застосована для групових бронювань. За отриманням інформації щодо умов переоформлення або повернення квитків за груповими бронюваннями необхідно заздалегідь звернутися до Контактного центру Авіакомпанії.