Зміни в процедурі переоформлення квитків (з 31/03/20)

Шановні колеги та партнери!

Звертаємо Вашу увагу, що з 31 березня 2020 року Авіакомпанія «Роза Вітрів» оновлює процедуру щодо переоформлення квитків, випущених на бланках 7W (461), які були придбані на рейси, скасовані у зв’язку з непереборними обставинами.

Ми з розумінням ставимося до ситуації, що склалася, тому надаємо додаткову можливість безкоштовного перебронювання квитків:

  1. На власних внутрішніх рейсах АК «Роза Вітрів» дозволена безкоштовна зміна дати та напрямку на інші рейси Україною необмежену кількість раз до кінця строку діі придбаного квитка.
  2. На власних міжнародних рейсах АК «Роза Вітрів» дозволено безкоштовне перебронювання згідно умов:
  • для сезонних міжнародних регулярних рейсів безкоштовна зміна дати та напрямку на 1 міжнародний рейс або на 3 рейси Україною можлива до 31.12.2020 року.
  • для міжнародних регулярних рейсів, що виконуються протягом року, безкоштовна зміна дати та напрямку на 1 міжнародний рейс або на 3 рейси Україною можлива до кінця строку дії квитка.

Нагадуємо та просимо інформувати пасажирів, що вони мають змогу змінити дату та місце призначення у будь-який час, як до, так і після дати скасованого рейсу. Всі дані за квитками збережено в системі, тож у пасажира є час обміркувати, коли йому буде зручно скористатися своїм квитком наступного разу.

За отриманням додаткової інформації також можна звернутися до Контактного центру Авіакомпанії у будь-який час.

На рейсах Авіакомпанії, що виконуються згідно розкладу та попередньо не скасовані, просимо проводити повернення або перебронювання квитків за правилами застосованого тарифу.

Зверніть увагу: добровільне або вимушене повернення коштів за квитками можливе виключно через REFUND APPLICATION у BSP LINK.