Контактний центр (пн – нд, 08:00 - 20:00)
+38 (044) 498 77 77
0 800 30 777 2 (безкоштовно в Україні)
7w@windrose.kiev.ua

Послуга "Бронювання місця"

Послуга "Бронювання місця"

Послуга "Бронювання місця" включає в себе попереднє бронювання найбільш бажаних та зручних місць на борту літака за додаткову плату.


Відтепер пасажири мають змогу заздалегідь забронювати місця в салоні літака (в тому числі - місця підвищеного комфорту, розташовані поблизу аварійних виходів) під час придбання квитків у туристичного оператора/ компанії, та на сайті www.windrose.aero з допомогою онлайн-сервісу Додаткові послуги*.

Послуга "Бронювання місця" доступна:

 
 
 Напрямки  Вартість

місця у 1-3 рядах на літаках A-320, A-321 (на рейсах до 30.03.2019 р. включно)
місця у 1-4 рядах на літаках A-320, A-321 (на рейсах з 31.03.2019 р. включно)

Міжнародні / Внутрішні

30 у.о.**

місця підвищеного комфорту, розташовані поблизу аварійних виходів на літаках A-320, A-321, ERJ-145

30 у.о.**
місця у 1-3 рядах на літаках Embraer ERJ-145 економічного класу обслуговування
місця "Преміум-економ" класу на літаках Embraer ERJ-145 (лише для пасажирів, що придбали квитки в преміальному економічному класі)
30 у.о.**
інші місця A-320, A-321, ERJ-145 Міжнародні 7 у.о.**
інші місця  ERJ-145 Внутрішні 6 у.о.**


Увага! Обов'язково для ознайомлення!

Не повинні займати місця підвищеного комфорту, розміщені в аварійних рядах (рожевого кольору):

  • Особи, чия здатність пересуватись при користуванні транспортом зменшена через будь-який фізичний недолік (сенсорний чи опорно-руховий, постійний чи тимчасовий), інтелектуальну недостатність чи порушення, або будь-яку іншу причину обмеження фізичних можливостей, вік та становище якої вимагає належної уваги та адаптації до її особливих потреб;
  • Особи в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
  • Особи, зір або слух яких порушені до такої міри, що вони не зможуть зрозуміти вказівки про необхідність розпочати евакуацію з ПС;
  • Діти (включаючи немовлят (INFANT), діти, що супроводжуються та діти що не супроводжуються (UM) віком до 16 років);
  • Пасажири, яким відмовлено у в'їзді (INAD), особи, які знаходяться під арештом та депортовані з країни (несупроводжувані (DEPU) та супроводжувані (DEPA));
  • Особи, які через свої фізичні розміри, не можуть швидко пересуватись;
  • Особи, які через свій вік не можуть швидко пересуватись;
  • Вагітні жінки;
  • Пасажири, які подорожують з тваринами в салоні;
  • Пасажири, не здатні зрозуміти інструкції мовами, що використовуються для аварійного оповіщення (українську/ російську/ англійську);
  • Пасажири, які не бажають надавати допомогу екіпажу в разі потреби.


В разі порушення вищезазначених умов по вибору місця пассажиром, перевізник має право змінити надане пасажиру місцеу салоні літака на інше без подальшої компенсації.

Немовлят слід розміщувати в рядах, де є місця, на яких можна розміщувати пасажирів з немовлятами, та дітьми до 2-х років (позначено блакитним кольором)

З метою забезпечення безпеки польоту або при оперативній зміні типу ПС, перевізник має право надати аналогічні за рівнем комфорту місця, або змінити надане пасажиру місце у салоні літака на інше. У випадку нерівноцінної заміни  треба звернутися за подальшою компенсацією за місцем придбання послуги "Бронювання місця".


*За умови придбання авіаквитка на сайті - послуга доступна для бронювання з моменту придбання авіаквитка, але не пізніше ніж за 4 години до вильоту рейсу.

За умови придбання авіаквитка не на сайті авіакомпанії - послуга доступна для бронювання після 19:00 дня напередодні вильоту, але не пізніше, ніж за 4 години до вильоту рейсу.

** При бронюванні Додаткових послуг вартість вказується в гривнях за курсом на день оплати на одну людину і за переліт в одну сторону.

Вартість оплачених пасажиром додаткових послуг/понаднормового багажу (окрім послуг "Преміум SKY Party", "SKY Flowers") компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 12 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.
Вартість оплачених пасажиром послуг "Преміум SKY Party", "SKY Flowers" компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 48 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.
За інших обставин повернення коштів неможливе.


Версія для друку