Контактний центр (цілодобово)
+38 (044) 498 77 77
0 800 30 777 2 (безкоштовно в Україні)
7w@windrose.kiev.ua

Послуга "Бронювання місця"

Послуга "Бронювання місця"

Послуга "Бронювання місця" включає в себе попереднє бронювання найбільш бажаних та зручних місць на борту літака за додаткову плату.


Відтепер пасажири мають змогу заздалегідь забронювати місця в салоні літака (в тому числі - місця підвищеного комфорту, розташовані поблизу аварійних виходів) під час придбання квитків у туристичного оператора/ компанії, та на сайті www.windrose.aero з допомогою онлайн-сервісу Додаткові послуги.

Послуга "Бронювання місця" доступна:

 
 
 Напрямки  Вартість

місця підвищеного комфорту, розташовані у 1-4 рядах на літаках A-320, A-321

Міжнародні / Внутрішні

30 у.о.**

місця підвищеного комфорту, розташовані поблизу аварійних виходів на літаках A-320, A-321, ERJ-145

30 у.о.**
місця у першому ряду на літаках Embraer ERJ-145 економічного класу обслуговування
та
місця "Преміум-економ" класу на літаках Embraer ERJ-145 (лише для пасажирів, що придбали квитки в преміальному економічному класі)
30 у.о.**
інші місця A-320, A-321, ERJ-145 Міжнародні 7 у.о.**
інші місця  ERJ-145 Внутрішні 6 у.о.**


Увага! Обов'язково для ознайомлення!

Не повинні займати місця підвищеного комфорту, розміщені в аварійних рядах (рожевого кольору):

  • Особи, чия здатність пересуватись при користуванні транспортом зменшена через будь-який фізичний недолік (сенсорний чи опорно-руховий, постійний чи тимчасовий), інтелектуальну недостатність чи порушення, або будь-яку іншу причину обмеження фізичних можливостей, вік та становище якої вимагає належної уваги та адаптації до її особливих потреб;
  • Особи в стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;
  • Особи, зір або слух яких порушені до такої міри, що вони не зможуть зрозуміти вказівки про необхідність розпочати евакуацію з ПС;
  • Діти (включаючи немовлят (INFANT), діти, що супроводжуються та діти що не супроводжуються (UM) віком до 16 років);
  • Пасажири, яким відмовлено у в'їзді (INAD), особи, які знаходяться під арештом та депортовані з країни (несупроводжувані (DEPU) та супроводжувані (DEPA));
  • Особи, які через свої фізичні розміри, не можуть швидко пересуватись;
  • Особи, які через свій вік не можуть швидко пересуватись;
  • Вагітні жінки;
  • Пасажири, які подорожують з тваринами в салоні;
  • Пасажири, не здатні зрозуміти інструкції мовами, що використовуються для аварійного оповіщення (українську/ російську/ англійську);
  • Пасажири, які не бажають надавати допомогу екіпажу в разі потреби.


В разі порушення вищезазначених умов по вибору місця пассажиром, перевізник має право змінити надане пасажиру місцеу салоні літака на інше без подальшої компенсації.

Немовлят слід розміщувати в рядах, де є місця, на яких можна розміщувати пасажирів з немовлятами, та дітьми до 2-х років (позначено блакитним кольором)

З метою забезпечення безпеки польоту або при оперативній зміні типу ПС, перевізник має право надати аналогічні за рівнем комфорту місця, або змінити надане пасажиру місце у салоні літака на інше. У випадку нерівноцінної заміни  треба звернутися за подальшою компенсацією за місцем придбання послуги "Бронювання місця".


** При бронюванні Додаткових послуг вартість вказується в гривнях за курсом на день оплати на одну людину і за переліт в одну сторону.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ

Вартість оплачених пасажиром додаткових послуг/понаднормового багажу (окрім послуг "Преміум SKY Party", "Економ SKY Party", "SKY Flowers") компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажира про відмову від отримання даної послуги не пізніше ніж за 12 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.

Вартість оплачених пасажиром послуг "Преміум SKY Party", "SKY Flowers" компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 48 годин до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.

Вартість оплаченої пасажиром послуги "Економ SKY Party" компенсується ТІЛЬКИ в разі звернення пасажиром не пізніше ніж за 24 години до вильоту, або якщо цей рейс відмінено авіакомпанією.

За інших обставин повернення коштів неможливе.


Версія для друку