Контактний центр (пн – нд, 09:00 - 19:00)
+38 (044) 498 77 77

Глава 3. Право на відмову в поверненні коштів

1. Авіаперевізник має право відмовити в поверненні коштів, якщо:

- заява про це була подана пасажиром після закінчення строку чинності квитка, визначеного у главі 4 розділу 4 цих Правил, а також в інших випадках, передбачених цими Правилами;

- квиток придбано за спеціальним тарифом і правилами його використання не передбачено повернення сум (у разі придбання квитка за таким спеціальним тарифом пасажир повинен бути поінформований авіаперевізником (його агентом з продажу) про це під час бронювання і в квитку має бути зроблено відповідну відмітку);

2. У випадку втрати квитка повернення коштів здійснює:

- авіакомпанія - власник бланка ("перевізник за договором") - якщо квиток було оформлено за інтерлайн-угодою;

- авіакомпанія - фактичний перевізник - якщо квиток було оформлено на бланку авіакомпанії, яка виконує рейс.

Повернення коштів може бути здійснено, якщо втрачений квиток (або його частину) не було використано або змінено та за ним не здійснювалося повернення коштів.

3. Із суми коштів, що повертаються, авіаперевізник має право стягувати штраф (збір), який встановлений авіаперевізником для таких випадків.

4. Кошти за дублікатом квитка і за втраченим квитком повертаються в претензійному та/або судовому порядку.

Аналогічні правила встановлюються для повернення коштів у зв’язку з втратою ордера різних зборів, квитанції про оплату наднормового багажу.

5. Відмова пасажиру в поверненні коштів не лишає пасажира права подати претензію до авіаперевізника або позов до суду.


Версія для друку